Política de Reembolsos y Devoluciones
Mujeres de Galaad
Última actualización: 09/04/2026, 3:15 pm
En Mujeres de Galaad, nos esforzamos por ofrecer productos digitales de alta calidad que bendigan y edifiquen tu vida. Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, aplican las siguientes condiciones de reembolso.
Productos Digitales (Libros Digitales)
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son libros digitales descargables (PDF u otros formatos digitales).
Debido a que los productos digitales se entregan de forma inmediata y no pueden devolverse físicamente, todas las ventas de productos digitales son finales, salvo en los casos indicados a continuación.
Casos en los que Puede Aplicar un Reembolso
Podrás solicitar un reembolso únicamente en los siguientes casos:
No recibiste el enlace de descarga después de realizar el pago
El archivo digital presenta errores técnicos graves que impiden su apertura o uso
Se realizó un cargo duplicado por error
Antes de solicitar un reembolso, te recomendamos contactarnos para ayudarte a resolver cualquier problema técnico.
Casos en los que NO Aplica Reembolso
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
Si ya descargaste el producto
Si cambiaste de opinión después de la compra
Si no leíste la descripción del producto antes de comprar
Si el producto no cumple con expectativas personales subjetivas
Si el archivo puede abrirse correctamente pero el usuario no sabe cómo utilizarlo
Si el producto fue comprado por error por el cliente
Solicitud de Reembolso
Si crees que cumples con los requisitos para solicitar un reembolso, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a:
Incluye la siguiente información:
Nombre completo
Correo electrónico utilizado en la compra
Número o comprobante de pedido
Descripción del problema
Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Soporte Técnico
Si tienes problemas para descargar o abrir tu libro digital, estamos disponibles para ayudarte.
Muchos problemas técnicos pueden resolverse rápidamente sin necesidad de un reembolso.
Contáctanos en:
Prevención de Fraude
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que presenten indicios de abuso, fraude o uso indebido de nuestros productos digitales.
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Contáctanos
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